费用说明
一、【团费包含内容】
1、机票：包往返程经济舱机票（含机场建设费燃油税含20kg行李额+7公斤手提）。
2、领队服务：专职领队服务，周到亲切更可靠（新加坡集合），宁波栎社机场安排送机导游服务。
3、酒店：新加坡1晚网评四钻酒店（新加坡城东乐怡渡假村D'Resort @ Downtown East或同级），云顶梦号升级1晚海景露台房，吉隆坡2晚网评五钻酒店（铂尔曼或同级），新山1晚网评五钻酒店（新山珍珠酒店或同级），以两位成人共用一房为原则 。
4、车辆：采用空调旅游车，及行程内所列之各种交通工具 。
5、景点：行程中所列景点（不含自理特殊景点）
6、用餐：五早五正
二、【团费不包含内容】
1、个人旅游护照费用。
2、各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用。
4、因罢工、台风、航班取消或更改时间，交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用。
5、马段每晚每间 10 马币服务税（酒店前台现付），马来西亚导游小费20元/天/人（现场支付）；邮轮小费 27 新币/人（游轮上现付，实际以船方为准）
6、邮轮港务费150元/人（报名时现付）
预定说明
1、敬请在预定时再次核对游客姓名、身份证号、出行日期、目的地等相关信息；因游客填写错误产生的责任和费用，须由游客自行承担；
2、因未满18周岁签署的旅游合同无效，需有成年家属陪同出游，或家属委托同行的成年人（同意确认）陪同；
3、有健康问题、行动不便、孕妇等请勿预定报名；
【 旅游报名须知】
1、70 岁以上老人,需充分考虑自身健康状况是否能够完成本次旅游活动,谨慎出游。70-74 岁,建议亲友陪同出游、有近半年内的市级三甲医院健康证明(至少心电图、心率、呼吸道、血压四项)、签署《老年人安全出游声明书》方可参加本次出游;75 岁以上,为安全起见,不建议参加(出行意愿强烈的,除以上要求外,需经出境社根据其行动是否便利等因素,决定是否接收报名);80 岁以上,请尽量不要参加本次旅游！
2、未满 18 周岁出行,请签署《18 周岁以下未成年人出游,监护人声明书》。建议有 20 周岁以上、70 周岁以下陪同者出行。
3、以下人员请勿报名:a.传染性疾病患者,如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等;b.心血管疾病患者,如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等;c.脑血管疾病患者,如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等;d.呼吸系统疾病患者,如肺气肿、肺心病等;e.精神病患者,如癫痫及各种精神病人;f.严重贫血病患者,如血红蛋白量水平在 50 克/升以下的;g.大中型手术的恢复期病患者;h.孕妇及行动不便者;i.无民事行为能力或限制民事行为能力或失信人;J.无成年人陪同出游的未满 18 周岁者。
4、如旅游者报名时未告知相关信息,而后出境社获知旅游者不符合上述要求①②③条的,出境社可按旅游者提出取消处理,向旅游者收取实际产生的取消损失
5、旅游者报名后因特殊原因(如严重疾病等)需要取消的,必须在出发前向出境社提出,并附上相关证明文件。出境社会联系各产品供应商,尽量减少损失(部分包机、包位等产品,无法退费)。旅游者在行程开始后,才提出的,无效。
6、请旅游者在预订时提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号、国籍、联系方式、用房数等),以免产生预订错误,影响出行。如因旅游者提供错误个人信息或出行证件不符合要求而造成损失的,出境社不承担任何责任和损失。
7、出境社向航空公司或票台,均需提前控位、确认订金及取消损失。开票前人数不可减少。一般会在出发前 3 个工作日开票(或被航空公司紧急催促提早开票,出境社不再另行通知旅游者)。一旦开票,无法退票、改签、改名等变更。航空公司规定,前一段航班没有乘坐的,则之后的所有航段自动取消,不作任何保留且不退费。
8、在保证承诺的服务内容和标准不变、不影响行程的情况下,可能由联合组团的出境社派遣领队及提供相关服务。部分行程段可能会合并用车、共同游玩、可能会有不同的车辆和导游为您服务,具体以当天工作人员协调安排为准。出境社在出行前 1 天向旅游者发送《旅游行程单-出行通知书》或导游电话,未收到者请联系线路负责人。
9、儿童不占床者，酒店内无早餐，占床的儿童与成人一样含早餐。
10、行程中所列酒店标准为当地评定标准，酒店无挂牌。东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
11、行程中所列的餐食，早餐，午餐/晚餐有桌餐或自助餐等，以当天餐厅安排为准。
12、请不要将贵重物品及护照及自用应急药品放在托运行李中，以免境外时放于车上丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
13、境外客人自行外出时请三五成群，不要单独外出，自行外出时如遇情况（如受伤、物品遗失等，旅行社有处理责任，如前往医院或报警等，但不承担相应费用）
14、酒店房间有可能出现大床或两张床尺寸不一致情况，请您理解。
15、特别说明：新加坡对携带入境的物品有非常严格的规定，任何烟草制品、酒和口香糖是严禁带入境内的,各国海关对所携带物品有不同规定，请游客仔细查询有关部门。
16、如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
17、游客携带特殊摄影器材请提前联系并告知旅行社，进行申报，如因未申报等原因造成的罚款、没收器材等处罚和相关责任，由游客自行承担。
时差：马来西亚与中国无时差。
语言：马来西亚官方语言为马来语，英语也是主要使用语言之一。
电源插座：马来西亚的电压为 200-240V，插座为英式三相插座。 国内电器插头不能使用，需要转换插头。
旅游季节：马来西亚因位于赤道附近，无明显的四季之分，一年之中的温差变化极小，平均温度在 26-29℃之间。白
天虽然炎热，但是午后有阵雨，晚上会有季风吹拂，十分凉爽。
穿衣指南：建议穿短袖短裤，做好防晒措施，携带雨衣或雨伞 。
节日
马来西亚节（Pesta Malaysia）
每年的 9 月，会有为期 2 周的盛大庆祝活动。
开斋节（Hari Raya Aidil Fitri）
18、马来人的春节，是全国最重要的节日。每逢伊斯兰教历 9 月，全国穆斯林（主要是马来人）都要实行长达一个月的白天禁食（即斋戒月），然后恢复正常的生活习惯。斋月过后的第一天即为开斋节。如 遇 部 分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内 容 。 但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解配合。
酒 店 说明 1、如果因展会、政府活动等酒店爆满，我公司会依当时情况调整当地同级酒店， 不 会 影 响当地酒店标准及整体游览时间 2、酒店房型不作保证，我们会尽量向酒店申请。
退 费说明
1、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还 2、团队机票一旦出 票
不得改签换人退票
其他说明：
1、质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的团队质量反馈表为依据，请您秉着公平、公正、 实事求是
的原则填写。
2、由于路程是相对固定的，若前一站的景点观光时间有拖延或途中遇到塞车等不可抗拒的原因，势必会影响到下一个景点的观光时间，可能造成下一个景点游玩时间的缩短，在旅游行程中青务必按照导游顶对指定的时间地点集合，以免损害同团其他旅游者的权益，谢谢配合！
3、非我公司原因：人力不可抗因素（如天灾、战争、罢工等）；航空公司航班延误、取消；领馆签证延误或拒签使得最终出团人数不足 20人；我公司将酌情调整出团计划。
4、遇领馆签证延误或拒签导致无法按原计划成行，因领馆不予退还签证费用，故由客人自行承担。
温馨提示
【风险须知及安全告知书】
1、参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2、在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3、夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出
4、没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5、留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6、切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票。
7、酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
8、酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃
9、当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
10、凡是在旅程出发前或在旅程中因政治，罢工，地震，台风，战争等不可抗拒因素引起的旅游计划取消，延长，调整而导致的费用增加或者费用损失，均由客人自行承担。本公司将协助客人尽力把损失降到最低，但本公司不为此承担任何责任及计划外的费用。
安全告知书
1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
