线路行程
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*以上行程仅供参考，最终行程可能会根据实际情况进行微调，敬请以我方通知为准。
费用说明
一. 服务标准：
1. 签证标准：澳大利亚、新西兰签证
2. 机票标准：全程机票均为团体经济舱，均含机场建设费。
3. 景点标准： 行程中“入内”及“停留”的游览时间仅供参考， 我社可根据具体行程安排做适当调整；“外景”及“远观”的景点均 不入内参观，停留时间根据具体游览时间而定；“途经”“车览”的景点均不下车参观。本社有权根据具体团队情况调整行程中 景点的先后游览顺序，但游览内容不减少。
4. 行程说明：
a) 本社有权调整行程中景点的先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
b) 根据国际航班团队搭乘要求， 团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
5. 车型标准：
13 人以下（包括 13 人） 14 座车
13-19 人 21 座车
20-23 人 25 座车
24-28 人 30 座车
6. 用餐标准：
1) 行程中所列餐食， 中午为中式八菜一汤， 晚上为中式八菜一汤； 10-12 人一桌（自助餐及西餐除外,本社有权根据具体团队情况 调整行程中注明餐食的先后游览顺序，但餐食内容不减少） ；用餐时间在飞机，船上不再另补。（澳大利亚和新西兰境内的早 餐分为两种： 一种酒店内用餐， 一种酒店外用餐（根据酒店情况而定），如果不用餐， 费用不退；如遇早班飞机， 一般安排早 餐盒或是在机场买快餐，视具体航班时间情况而定）。
2) 行程中用餐时间在飞机或船上以机船餐为准,不再另退餐费。如遇到早航班， 一般安排早餐盒或快餐， 如果不用， 费用不退。境 外短程的 VA 及 JQ 航机上的酒水及小食品均须自行付费。
3) 如遇部分城市、城镇没有中式餐厅或中餐厅不接待团队用餐，或因在用餐时间时无法安排集体用餐的，将退还餐费给客人，
4） 特色餐及中式用餐顺序可能根据境外实际情况调整，但保证不少于（低于）行程中用餐数量及用餐标准
7. 酒店标准：
1)行程中已标明酒店的星级，酒店星级标准为当地酒店评定标准。
2)酒店形式以酒店或酒店式公寓式为主，依实际情况而定。
3)境外酒店双人间为两张单人床， 但偶尔会出现一大床+一沙发床 或 一大床+一单人床形式； 遇散客拼团， 若团体出现单间我社有权 调整夫妻及亲属住宿安排或调整单人住三人间（三人间为三张单人床或加床为钢丝床） 。全程入住指定的标准酒店双标房，全程不提 供自然单间，单房差需自理。（夫妻同行，原则上安排一间房，团队如出现单男单女， 导游有权拆夫妻， 对团队房间安排进行调整， 如果有单男单女情况出现（包括领队），则提供 3 人间或领队加床处理）。旺季及展会期间个别站酒店会有三星情况出现。
8. 退费说明：
1) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览， 我社将按照旅行社协议， 退还未游览景点门票费用， 但赠送项 目费用不退。
2) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还。
3) 由于全程机票是团体机票，机票属于不能退票改票改期的，如果游客因个人原因临时自愿放弃机票的，机票费用均不退还。
9. 补费说明：
1)如遇国家或航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签、换人、退票或改期。
2)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。
10. 退税说明：澳大利亚收取 10% 的商品服务税 (GST)。如果你离澳前 30 天内在一家商店（免税店和部分商店除外） 至少花费
300 澳元， 所购商品必须带出澳大利亚， 可以申请这些商品的 GST 退税。游客退税计划设施位于国际机场或码头离境厅。如需 更多详细信息， 请查阅 澳大利亚政府有关旅游退税计划的信息。澳洲不是所有商店都执行退税计划，建议购买之前先行询问店 家。
2).旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏病复发、高 血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）。
12. 其他说明： 质量反馈表， 我社处理游客意见， 以游客交回的《团队质量反馈表》为依据， 请您秉着公平、公正、实事求是的原则 填写《团队质量反馈表》。
二 ．不含项目：
1.护照费用。
2.酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用。
3.洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用。 4.单人房差 3500 元/人。
5.依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况（包括夫妻分开住宿或加床）。
6.根据地接社规定 12 岁以上小孩必须占床， 12 岁以下小孩可选择是否占床，如不占床，请游客提前说明，具体费用根据所报团队情 况而定；若一个大人带一个 12 岁以下儿童参团，建议住在一个标间，以免给其他游客休息造成不便。
7.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身和财产损失。 8..不包含境外司机导游服务费、签证费共计 3500RMB/人 ，请于出发前同团款一并支付。
预定说明
1、敬请在预定时再次核对游客姓名、身份证号、出行日期、目的地等相关信息；因游客填写错误产生的责任和费用，须由游客自行承担；
2、因未满18周岁签署的旅游合同无效，需有成年家属陪同出游，或家属委托同行的成年人（同意确认）陪同；
3、有健康问题、行动不便、孕妇等请勿预定报名；
文明公约
中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
全透明提示
【关于交通】
1.游客必须携带有6个月有效期的护照原件登机；请提早120分钟到达机场，以免误机。 2.团队机票因为低于散客价格，给旅游社特殊优惠政策，所以航空公司规定一经开票不得改签、更改或退票，如需退票，全额损失；请在报名时务必确认机票使用姓名与护照完全一致。 车辆同是空调车，有新有旧、有好有坏，差别极大。特别是节假日，当地接待能力有限，飞扬用车均选当地空调旅游车。保证为每位客人提供一正座。 车型标准： 游客人数 车型（座位数） 13人以下（包括13人） 14座车 13-19人 21座车 20-23人 25座车 24-28人 30座车 备注：澳大利亚新西兰接待中，客人人数在16人以下，则安排司机兼导游服务；客人达到16人或以上，才可安排司机导游分开服务。
【关于游览】
1.由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用； 2.本行程中的赠送项目或服务因交通、天气等客观因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参加或享受该服务的，费用不退，且我社不承担违不少于责任。 3.因不可抗拒的客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等特殊原因，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（在外延期签证费、住、食、交通费及国家航空运价调整等），我司有权追加差价。 若遇不可抗力因素，旅行社有权对行程景点及住宿地点用餐先后顺序作出调整，但不影响原定标准数量。
【关于住宿】
1.澳大利亚酒店入住时间为下午14:00以后，退房时间为上午11:00之前，如需提早入住或延时退房，酒店将加收额外费用，此费用自理。 2.公司分房原则上夫妻安排同一间，客人酒店住宿若出现单男单女，团友须听从导游安排住房，我社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若经协调最终不能安排的，客人须补单人房差。 3.我们选用干净、整洁、舒适的酒店安排入住，但是国外的星级评定标准与我国国内有一定差异，而且很多酒店建造年份已久，因此设施与国内同星级酒店相比较，普遍比较陈旧。澳大利亚很多酒店大堂不设置星级评定，而且大堂普遍较小。 4.基于不同的建筑规划，国外酒店通常在城市内分布扩散而建，请勿将酒店是否座落于城市的标志性建筑附近而作为衡量酒店好坏的唯一标准。某些客房内的床位是按一张双人床+一张沙发床或一张双人床+一张单人床的形式设置的。 5.国外提倡环保，不是所有酒店都提供牙刷、牙膏、拖鞋和毛巾等相关洗漱用具，需自备。部分酒店会提供洗发水（Shampoo）、沐浴液（Bath Liquid）、护发素（Hair Conditioner）和护肤液（Body Lotion）。
【关于餐饮】
用餐：早餐一般在酒店用自助餐，如果赶早班飞机时间紧迫，则安排早餐打包或在机场用餐。行程中如航 班正值用餐时间，旅行社不再另行安排用餐，用餐时，请勿将自己贵重物品离开自己的视线，提防小偷。转机期间，请自理用餐。
【关于导游】
专职领队全程陪同，当地导游服务，由于国情与体制不同，境外华人旅行社导游的讲解和服务意识与我国行业评比标准相比有差距，且16人以下由司机兼导游服务，如你在报名时有顾虑可以拒绝参团，如无疑义，表示认同境外华人旅行社的接待方式。
温馨提示
1．有关飞扬自组团
所谓飞扬自组，就是您来我们飞扬报的是我们的自组产品，我们就承诺绝不把您再转卖给其他旅行社拼团出行。但我们并不排除其他旅行社有时会把他们的客人拼到我们的团里来。飞扬自组的标志就是该团由我们飞扬的领队全程陪同。
2．有关保险
购买旅游意外险是给您一份旅程的安心保障，也是您对您家人的一份责任。给每个飞扬的客人一个平安和满意的旅程始终是我们的追求。所以我们建议您购买此次旅程的旅游意外险——出门在外，安全第一。
3. 有关签证
请您务必如实提供自己的各项签证材料。如遇客人被领馆拒签，我社收取实际发生的签证费，其余团费退还客人。如遇客人本人通过了签证，因其家人或者朋友被拒签而主动取消出行的，则按客人因自身原因取消出行处理。如因客人自身原因取消出行：我社除收取签证费，另外视具体情况需向客人收取已经发生的机票款以及地接损失。
4．有关不可抗拒因素
凡是在旅程出发前后或在旅程中因政治，罢工，地震，天气，战争等不可抗拒因素引起旅游计划取消，延长，调整而导致的费用增加或者费用损失，均由客人自行承担。本公司将协助客人尽力把损失降到最低，但本公司不为此承担责任及计划外的费用。
5．为确保您能够按时出行，签约后请及时付款，并按合同要求在出团前的期限内结清所有团款。
6. 根据中国民用航空总局规定：乘坐航班的旅客一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续，如果旅客真的有必要随身携带少量旅行自用的化妆品，那每种化妆品限带一件，连容器容积不得超过100毫升，并应置于独立袋内，接受开瓶检查，同时，禁止旅客随身携带打火机、火柴乘坐民航飞机。
7. 未成年人旅游者预定提示：未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
8. 旅游者如是70岁以上参加旅游，须有亲属陪同出行，并有市级三甲医院或市级出入境检验检疫局开具的健康证明。否则我公司谢绝报名，敬请谅解。
9. 行程顺序仅供参考，具体行程以出团通知为准。
安全告知书
1. 参加团体活动时，应遵守导游所宣布的观光区，餐厅，饭店，游乐设施等各种场所的注意事项，避免离开团队，以策安全。
2. 在参加各项风险较高活动之前，必须衡量个人健康状况及能力，并遵守有关活动之安全指引，如：穿着救生衣，扣上安全带，穿着合适或指定之衣物等。如您想参加行程计划外的活动，请务必事先咨询领队与导游，确定参加的话请事先与领队或者地陪签署同意参加协议。
3. 夜间或自由活动时间若需要自行外出，应随身携带地图及住宿酒店之地址电话及当地紧急电话号码，同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置请务必记住。请妥善保管自己的证件、钱币以及其他贵重物品。并于出发前告知导游外出目的及所需时间，并应特别注意安全，并避免单独外出。
4. 没有一个旅游目的地是百分百安全的，或多或少总会存在治安问题。（再加上如今国人的经济能力提升，出境游人数剧增，国外的各类不法分子已经将目光转到中国游客身上来了，治安甚至犯罪案例时有发生。）所以请您在旅程中务必照看好自己的财物证照，重要贵重物品请务必随身携带，不要留在酒店客房，旅游巴士，餐厅等地方，全程少带现金多刷卡，尽量不要带贵重手表，首饰等出游。如发生丢失，被骗，被窃甚至被抢等事件，我们将尽力履行我们的协助义务，尽力帮助把您的损失降到最低。但本公司不为此承担任何赔偿责任。
5. 留意及重视各项警告，如在野生动物园内切勿随处走动及喂饲动物等。
6. 切勿在公共场合露财，购物时也切勿当众清数钞票 。
7.酒店临睡或出外前请务必检查阳台及客房门窗是否锁好，以免失窃。当地曾发生窃贼装扮成酒店修理工进入游客房间假借修理房间设施为名实施盗窃，请游客务必注意在酒店休息时，不要轻易打开房门让陌生人进入房间。
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